一、文件出台的背景是什么？

为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》和《山东省水电气暖网等联合报装“一件事”实施方案》工作部署，深入推进水电气暖网等联合报装“一件事”集成办理，持续优化提升水电气暖网等联合报装便利度和服务质量，按照一件事一次办的工作要求，研究制定了本工作方案。方案以解决项目开发建设涉及的市政公用服务“多头跑、折返跑”影响施工进度等问题为目标，通过改革引领和数字赋能推动模式创新，强化部门协同、系统联通和数据共享，不断深化线上线下融合发展，推动实施高效办成水电气暖网等联合报装“一件事”。

二、泰安市水电气暖网联合报装一件事具体包括哪些内容？

按照国家、省关于高效办好水电气暖网等联合报装“一件事”的有关要求，市住房城乡建设局与市发展改革委、市审批服务局等11个部门（单位），联合印发了《泰安市水电气暖网等联合报装“一件事”实施方案》，进一步明确了我市水电气暖网等联合报装“一件事”的实施范畴，主要是水电气暖网等接入外线工程联合审批，供水、排水、供电、燃气、供暖、通信、广电等报装业务，涵盖了这些事项从用户申请到接入使用的全过程。为更好地服务办事企业，我们将以上事项的报装业务进行了整合，对报装所需的材料进行了精简、共享，纳入“一张表单”，提前到项目开工前。在申请过程中，用户仅需填写“一张表单”，就可以按照需要，菜单式选择办理全部或者几项报装业务，实现“套餐式、点单式”服务。同时，我们建立了市政公用服务全链条协同办理机制，细化了从项目策划到验收接入，各阶段服务事项和服务标准，明确了牵头部门和责任部门。通过各部门单位密切协作，进一步强化了系统协同和数据共享，确保报装业务高效集成办理。

三、为实现水电气暖网联合报装“一窗受理”“一网通办”这一目标，都开展了哪些工作？

认真落实国务院“高效办成一件事”相关要求，通过优化服务载体、搭建服务平台、强化数据赋能等多项措施，不断提升智慧审批水平，实现市县一体，各部门、专营单位线上协同办理。一是优化服务载体。依托市县两级政务服务中心，设置水电气暖网联合报装一件事专窗，联合市住建局加强业务辅导，推行水电气暖网等无差别受理服务，集成办理水电气暖网等行业的报装业务。二是搭建服务平台。线上依托山东省政务服务网“高效办成一件事”专区和工程建设项目审批管理系统，嵌入水电气暖网联合报装“一件事”申报端口，企业根据需要，菜单式选择水电气暖网等报装事项后，系统自动获取项目基本信息，生成“综合申请表单”，并按照选办事项自动分发给相关部门、专营单位，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”。三是强化数据赋能。加强数据归集，打通市县跨部门数据直接共享、省级政务数据平台共享通路，实现跨部门数据自动获取、文书直接调取、实体证照免提交，并在系统内打造企业云盘、智慧表单等功能，企业在填写业务表单时，系统通过归集以往申报信息，自动匹配相应字段信息，极大减轻了企业申请填写负担，提高了企业的申报效率。

相关文件：泰建发〔2024〕12号关于印发《泰安市水电气暖网等联合报装“一件事”工作方案》的通知

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